Service Clientèle

Garantie

Conditions de Garantie:
» 5 ans structure
» 2 ans composants électriques

Exclusions:
Verre, réfractaire, Ficelle/ruban:
– Ils ne sont pas couverts par la garantie parce qu’ils sont surdimensionnés pour les températures de fonctionnement (700 à 800ºC) et leur utilisation est hors du contrôle du fabricant.
Déflecteur de flamme, grille grise:
– Ils ne sont pas couverts par la garantie car ils sont sujets à l’usure et à l’utilisation hors du contrôle du fabricant (qualité du bois et régimes de fonctionnement).

Condition d’effet de la garantie:
1. L’équipement doit être dans les délais décrits ci-dessus (la date à partir de laquelle le produit a été acheté est considérée comme le début de la période de garantie).
2. La réclamation doit être présentée et validée par l’un de nos agents et approuvée par l’ADF.
3. Les conditions d’installation, d’utilisation et d’entretien décrites dans ce manuel ont été strictement respectées et il n’y a eu aucune mauvaise utilisation, altération ou modification du produit.

Assistance Technique

Pour toute question concernant le fonctionnement de votre équipement, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse spv@adf.pt.